FAQ

NOUS CONTACTER

Comment faire pour réserver ma place à un cour, stage, formation ou camp ? • Allez sur l’onglet concerné, puis sur le Bouton « S'inscrire », sélectionnez et « ajouter au panier ». • Remplissez la fiche d’inscription (nom, prénom, coordonnées, etc…..). • Inscription en ligne avec versement d'un acompte de 30 % pour validation d'inscription.

Qu'en est-il de la validation d'inscription ? • Votre inscription est validée à réception et encaissement de votre acompte et passé le délai légal de rétraction de 15 jours. • Si vous réglez par chèque, votre chèque devra nous être parvenu maximum 15 jours après votre inscription en ligne, passez ce délai votre inscription sera considérée comme non confirmée donc non validée. • Passé le délai légal de rétractation de 15 jours, vous recevrez une confirmation d'inscription par mail avec les indications nécessaires pour votre organisation au moment de votre venue. • Le solde du montant du stage vous sera demandé au moment du stage pendant l'accueil.

Qu'elles-sont les modes de paiement ? • Paypal, Carte de crédit (paiements sécurisés), virement bancaire et chèque. • Si vous réglez par virement bancaire merci d'indiquer en objet de l'opération l'intitulé du stage et votre nom. • Pour les ressortissants Suisse veuillez opter pour les paiements par PayPal. • Les chèques sont à libeller à l'ordre d'Animalin et à envoyer à ANIMALIN - Capéragnon - 32450 Aurimont - France • Le choix de l'option règlement vous est proposé à la validation de votre commande • Inscription en ligne, versement d'un acompte de 30%

Peut-on payer en plusieurs fois ? • Vous pouvez régler en plusieurs fois, envoyez-nous vos chèques avec les dates d'encaissement au dos. • Nota, votre acompte devra être intégralement versé à l'inscription soit 30 % du montant total, le règlement total devra l'être au premier jour du stage, formation ou camp canin.

Que se passe-t-il en cas d'annulation ? • Pour annuler votre réservation et être remboursé de l’acompte versé, vous devez le faire dans le délai légal de 15 jours après votre inscription et paiement. Il vous suffit de le notifier par mail ou par courrier. • Si vous deviez annuler votre réservation au-delà du délai légal de rétractation, soit 15 jours après le jour de votre inscription en ligne, votre acompte ne vous serait pas remboursé quelle que soit la raison de votre annulation. Cependant, nous faisons un avoir d’une validité d’un an sur un stage. • Si nous devions annuler le stage dans lequel vous êtres inscrit, vous en seriez immédiatement averti et votre accompte vous sera rembourssé dans son intégralité.

Peut-on s'inscrire sur liste d'attente ? • Lorsque qu'un stage est complet vous pouvez vous inscrire sur la liste d'attente. En cas de désistement d'un participant nous vous contacterons. • Si le bouton « Valider la commande » est activé, cela signifie qu’il reste des places et que vous pouvez réserver.

Comment faire en situation de handicap ? • Il vous faut d’abord contacter par mail et/ou par téléphone la référente du centre qui vous accompagnera dans votre démarche : contact@animalin.net

Comment faire pour réserver/offrir un stage à un.e ami.e ? Réserver le stage choisi à votre nom en notifiant dans « adresse de livraison » le nom de la personne pour laquelle vous réservez.

Je viens de réserver un stage et je n’ai pas reçu de mail de confirmation ?

Que se passe-t-il après une réservation ? • Vous recevrez un mail automatique pour confirmation de paiement et d’inscription. • Passé 15 jours de délai de rétractation un 2ème mail vous sera envoyé par le Centre Animalin qui vous confirmera définitivement votre inscription et vous joindra un fichier PDF qui vous aidera à vous organiser.

Les formateur.rices sont-ils des professionnel.les ? Les formateur.trices référent.es sont Catherine Collignon et Nicolas Ducasse. Tous les formateur.trices intervenant.es sur le Centre Animalin sont tous.tes des professionnel.les qualifié.es et reconnu.es depuis de nombreuses années.

Quelle reconnaissance ont nos stages ? Nos prestations sont reconnues en France et en Europe pour leur qualité et leur contenu depuis plus de 20 ans. Lors de la création du Centre, il y a 20 ans, nous étions certifiés Datadock. Depuis 2022 nous sommes organisme de formation certifié Qualiopi. • Nous ne délivrons pas de diplôme car cela est réservé aux organismes de l'Etat. Nous sommes un centre de formation privé même si nous sommes certifiés Qualiopi qui est une certification de l'Etat. • Nous ne délivrons pas d'ACACED qui est obligatoire pour toute personne désireuse de travailler avec des animaux.

Quel document est fourni après le stage ? Dès lors que vous aurez été présent durant toute la durée du stage le centre Animalin vous délivre une attestation datée et signée certifiant que vous avez bien effectué le stage.

Où ont lieux nos stages ? En général nos stages se déroulent sur le Centre Animalin à Aurimont dans le Gers. Si cela devait se faire ailleurs, nous le stipulons dans les informations lors de l'inscription.

Une fois inscrit comment avoir des infos sur les stages ? Après inscriptions et passé le délai de rétractation de 15 jours nous vous envoyons, par mail, une lettre de bienvenue au stage que vous aurez choisi ainsi que le contenu et le déroulement du stage.

Que faut-il prévoir lors des stages ? Après inscription et validation de votre stage, nous vous envoyons, par mail des documents et un récapitulatif de ce que vous devez prévoir pour nos stages et camps canins. Chaque intervenant ayant des demandes spécifiques.

Faut-il des documents lors de la venue pour les stages ? Pour les stagiaires : • Plusieurs semaines avant votre venue au stage nous vous envoyons par mail une liste de documents à nous retourner complétés avant votre venue en stage. • Il faut aussi le carnet de santé à jour de votre chien. Pour les propriétaires de chien de catégorie les documents nécessaires comme la loi l’exige devront être présentés à défaut nous pourrons vous refuser l’accès au stage sans remboursement de l’acompte versé. Pour tous les chiens : • Identification • Attestation d'assurance responsabilité civile en cours de validité Pour les chiens catégorisés : • Permis de détention • Évaluation comportementale • Attestation d'aptitude • Stérilisation pour un chien de 1ère catégorie Identification par un procédé agréé • Vaccination antirabique • Assurance responsabilité

À partir de quel âge nos stages sont-ils accessibles ? Il n’y a pas d’âge pour participer à nos stages. Pour les participants mineurs il faudra que cela se fasse avec un document écrit des parents. Les parents devront accompagner le mineur le premier jour du stage et venir le chercher le dernier jour au cas où le mineur devrait séjourner sur notre centre et/ou l’amener et le récupérer chaque jour.

Dans quel cas puis-je être accompagné par une personne ? • Seul.es les conjoint.es ou enfants accompagnant.es sont autorisé.es pendant le stage ; auquel cas une seule place est à réserver. Il faudra nous prévenir et nous apporter un justificatif de vie maritale. • Si le repas devait être compris dans le prix du stage, camp canin ou autre, la personne accompagnante devra réserver et ajouter le montant des repas. • Il est notifié sur le site : « Nombre limité à : 8 personnes/1 chien par personne » • La personne accompagnante ne pourra pas participer au stage, si, comme expliqué cette personne n’est ni l’enfant de la famille ni le/la conjoint.e.

Je ne compte venir qu’une journée sur les deux proposées, est-ce possible ? Non, car pour valider votre stage ou votre formation vous devez effectuer le nombre d’heures indiquées sur le programme de la formation.

Est-ce que nos stages/formations/camps inclus l'hébergement et le repas ? • Non, les stages et formations n’incluent pas les repas du midi et du soir, ni les hébergements. Cependant, des collations seront proposées et un chalet avec un coin cuisine sera en accès libre. • Pour le camp canin Doggy Relax, les repas sont compris dans le prix.

Quelles-sont les hébergements possibles ? • Avant votre venue nous vous envoyons une liste d’hébergements acceptant les chiens. • Vous pouvez aussi réserver un emplacement tente sur le camping du Centre ouvert lors des stages, formations et camps canins (15 €/nuit et par personne). Nombre limité

Quelles-sont les commodités sur le centre ? • Un camping avec des sanitaires, douches et lavabos (uniquement ouvert aux personnes ayant réservé un emplacement tente), • Un chalet cuisine aménagé avec frigos, plaques chauffantes, four, évier, cafetière… (uniquement ouvert aux personnes ayant réservé un emplacement tente), • Un coin détente où se relaxer ouvert du printemps à l’été (ouvert à tous).

Je n’ai pas de véhicule, y a-t-il des moyens de locomotions me permettant de venir jusqu'à chez vous ? • La gare la plus proche se trouve à Gimont, nous n’avons pas prévu de venir chercher les stagiaires mais contactez-nous pour trouver une solution. Sachant que si vous arrivez par train il vous faudra prévoir de rester sur le centre en tente (tente non fournie). • Vous pouvez aussi vous organiser en co-voiturage en passant par notre groupe privé Facebook.

Peut-on se garer sur le centre ? Oui, un parking réservé aux stagiaires est prévu sur le Centre Animalin

J’ai un camion aménagé (un camping-car) puis-je stationner sur le camping du centre ? • Non, car le camping est réservé aux toiles de tentes. Et le parking n’est pas prévu à cet effet. • Vous avez la possibilité de vous stationner, ou sur l’aire prévue dans le village d’Aurimont, ou sur une aire de stationnement dans un village voisin. • Une liste des emplacements réservés ou des campings situés dans les villes alentours du centre vous sera fournie par mail avant votre arrivée.

Puis-je participer avec un chiot ? Attendez que votre chiot ait au moins 4 mois pour participer à nos activités. Certaines races et/ou individus sont plus résistants que d'autres physiquement et mentalement, l'intervenant s'adaptera en fonction des capacités de votre chiot. Exception faite pour les ateliers à destination des chiots que nous proposons certaines années lors de nos stages ou camps canins.

Puis-je participer avec un chien âgé ? Pour être sûr que votre chien pourra participer à nos activités sans que cela ait des conséquences sur son bien-être, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : contact@animalin.net

Puis-je venir avec deux chiens ? Nous n'accepterons qu'un seul chien dans l'atelier, le deuxième devra attendre son tour sagement à l'ombre et silencieusement. Aucun chien ne pourra séjourner sur le camping sans surveillance. Si vous désirez faire participer vos deux chiens à part égale, il vous faudra réserver deux places.

Quel service lorsque mon chien présente un problème de comportement ? • Pour les problèmes de comportement, nous nous invitons à consulter la rubrique Cours - Entretien en comportement. • Durant les stages, formations et camps canins, nous ne pouvons accepter les chiens à problèmes de comportement majeur (grande agressivité, phobie etc.) car cela ne correspond pas à la thématique de ces activités et le temps donné serait au détriment des autres participants.

Et si mon chien a des phobies ou est très réactif (congénères/humains) ? Pour être sûre de pouvoir participer aux stages/formations/camps, il est préférable avant de vous inscrire de contacter par e-mail les référent.es formateur.trices afin de voir si votre chien sera apte à participer au stage - contact@animalin.net.

Faut-il le carnet de santé de mon chien ? Oui, avec une authentification obligatoire comme la loi l’exige. Les vaccins ne sont pas obligatoires mais il vous faudra présenter une attestation de bonne santé validée par votre vétérinaire traitant.

Dois-je insectifuger mon chien avant de venir sur le centre ? Oui ! Le Gers est une région à tique pouvant transmettre la pyroplasmose ; maladie mortelle si le chien n'est pas traitée. Vous pouvez obtenir des produits plus ou moins naturels pour traiter votre chien. Nous vous conseillons de jeter un œil sur notre site AnimalinBoutique des produits alternatifs non moins efficaces vous sont proposés.

Mon chien est un chien catégorisé, puis-je participer ? Les chiens catégorisés sont acceptés, il vous faudra présenter tous les papiers comme la réglementation l'exige.

Comment faire si ma chienne déclenche ses chaleurs au moment du stage ou juste avant ? • Si la chienne est à la première semaine des chaleurs vous pouvez venir seulement en prenant les précautions suivantes : mettre du Vicks autour de la vulve pour atténuer les chaleurs ; ne pas laisser la chienne uriner sur le terrain ; lui mettre une culotte. • Si c’est la deuxième semaine, elle ne pourra pas venir, nous gardons l’acompte et sa place sera automatiquement réservée pour le prochain stage de même type. Si vous souhaitez malgré tout venir vous avez la possibilité de participer au stage avec un autre chien • Si c'est la troisième semaine, vous pourrez participer au stage sous les mêmes conditions que pour la première semaine, c'est à dire : mettre du Vicks autour de la vulve pour atténuer les chaleurs ; ne pas laisser la chienne uriner sur le terrain ; lui mettre une culotte. • Nous contacter immédiatement en fonction nous vous donnerons des conseils pour l'intégration de votre chienne dans le stage sans que cela ne porte préjudice aux autres participants ou si cela s'avère impossible vous devrez vous résoudre à annuler votre venue, nous vous proposerons à ce moment là de reporter à une date ultérieure et votre acompte sera maintenu.

Puis-je venir avec le chien de quelqu’un d’autre ? Oui à la condition que la personne qui vous a « prêté » le chien vous donne : les papiers à ramener pour le stage (assurance responsabilité civile, etc…), une attestation de propriété signée de sa main et une autorisation à prendre en charge son chien pendant le déroulé du stage.

Mon chien peut-il rester avec moi tout au long du stage ? • Comme nous l’indiquons sur le site il y aura des moments de partie théorique ou votre chien devra rester, soit dans la voiture, soit dans une caisse à attendre patiemment sauf exception nous contacter. • Votre chien ne sera pas autorisé à être dans la salle pendant les repas. • N'ayez crainte tout est organisé pour que votre chien passe ces moments de solitude courts dans de bonnes conditions.

Dois-je emmener des accessoires spécifiques pour mon chien ? Oui, il est conseillé de prévoir des jouets ou des choses à mâchouiller (os, etc…) pour que votre animal ne s’ennuie pas lors des moments où il devra patienter. Une liste lors de votre inscription vous sera envoyée pour que le stage se déroule au mieux pour vous et votre chien.